Correos me afiló

Post by **funkouc** » 05 Oct 2012, 22:53

Me llego una encomienda desde USA, y me faltan varias cosas, anzuelos y algunos materiales.

Ahora bien, se nota que el sobre de cartón en que venía se rajó o lo abrieron y luego lo repararon con Huincha. Para los que se manejan en el tema, que puedo hacer para no perder las lucas? Aún no he evaluado al vendedor gringo y pienso abrir un caso en Ebay, por otro lado mañana llamaré pidiendo explicaciones a Correos, ¿Qué me sugieren hacer?

Saludos.

Luciano

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Emanuel Eugenio · Post by **Emanuel Eugenio** » 05 Oct 2012, 23:00

Hola Luciano. Personalmente mi experiencia se basa en la de mi hermano que encarga cosas a USA y de por si el servicio de correos es como el %$&%$. Por otra parte si la encomienda estaba declarada desde USA puedes perfectamente reclamar en correos más bien si hay signos de forcejeo o apertura del paquete. Ojalá puedas solucionar tu problema, saludos.

rmora · Post by **rmora** » 05 Oct 2012, 23:07

Luciano:

Es medio compicado probar esas cosas.
Yo, le escribiría al gringo que vende y le explicaría el caso. Puede haber una posibiidad que se le hayan pasado algunas cosas, y si es así, y él lo reconoce, entónces podrían arreglarse.
Si no, no creo que sea correos. En las aduanas abren algunos paquetes con fines de cahcar qué cresta es lo que viene, y si es lo que está declarado (te podrían llegar unas plumitas con Antrax!!!!).
Yo que tú, acá en chie, iría por a la caza de Aduanas.

Saludos... y ¿no me gané la Rifa del IF4?

Post by **funkouc** » 05 Oct 2012, 23:17

Venía todo declarado, nada de plumas, sólo anzuelos y sintéticos. Ya le escribí al gringo, ahora a esperar que me responde.

Saludos

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hinojosa · Post by **hinojosa** » 05 Oct 2012, 23:24

Me paso algo similar, le escribi al gringo pidiendo una explicacion o reembolso de dinero por los materiales no enviados.
Me mandaron a la Xuxa y le endosaron la responsabilidad a correo de chile.
Con ellos no pude probar naaa, y mas encima en la tienda gringa me bloqueron para comprar.
Sera porque me acorde de todos los familiares del gringo CSM jajajaja

www.clubpatagonia.cl

Post by **funkouc** » 05 Oct 2012, 23:38

hinojosa wrote:Me paso algo similar, le escribi al gringo pidiendo una explicacion o reembolso de dinero por los materiales no enviados.
Me mandaron a la Xuxa y le endosaron la responsabilidad a correo de chile.
Con ellos no pude probar naaa, y mas encima en la tienda gringa me bloqueron para comprar.
Sera porque me acorde de todos los familiares del gringo CSM jajajaja

http://www.clubpatagonia.cl

Jajajaja, a mí todavía no se me sale el Bronx que llevo en mi cuerpo... Pero quien sabe..

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Post by **planosjr** » 05 Oct 2012, 23:58

Que mala Luciano, solo se me ocurre sentarte a esperar y rezar que Correos responda, envíale una carta reclamo al encargado zonal o de la agencia y cuando la entregues coméntale o pídele te firme una copia de la misma, ya que iniciaras un proceso en SERNAC...

Solo de esta forma pude recuperar el dinero que habia invertido en un par de articulos hace tiempo atras, ademas de un par de veces que presente reclamo contra Falabella y SAESA, en estas dos ultimas tambien sali victorioso...solo es cosa de patalear y esperar...

No estamos tan desamparados como crees, tenemos muchos derechos, mas de los que conocemos solo es cosa de hacer bien las cosas, en mi caso me guio mi cuñado abogado, aunque nunca llegamos a juicios o careos...

Post by **simonuca** » 06 Oct 2012, 00:22

Una mier...

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ron_fly · Post by **ron_fly** » 06 Oct 2012, 00:57

Hola Fun

1. Dices que le escribiste al gringo, espera a ver que te reponde. ¿Fué compra en e-bay, eras cliente de él, que tal su reputación?. Normalmente, son muy correctos, y prefieren compensar, aunque no les corresponda, que perder un cliente.

2. ¿Pagaste con paypal?, tiene un seguro, no sé si cubra pérdida de contenido, revisa.

Saludos,

ron

Post by **funkouc** » 06 Oct 2012, 01:10

ron_fly wrote:Hola Fun

1. Dices que le escribiste al gringo, espera a ver que te reponde. ¿Fué compra en e-bay, eras cliente de él, que tal su reputación?. Normalmente, son muy correctos, y prefieren compensar, aunque no les corresponda, que perder un cliente.

2. ¿Pagaste con paypal?, tiene un seguro, no sé si cubra pérdida de contenido, revisa.

Saludos,

ron

Estimado

Compré en Ebay y pagué con paypal, se supone que éstos últimos tienen servicio de protección al consumidor. No he dejado el feedback al vendedor, porque se supone uno pierde todo derecho a pataleo si evalúa en forma positiva.

Ya soy cliente del gringo, tiene excelente reputación y es una tienda conocida en los Estados Juntos
Le escribí apenas abrí el envío, mañana supongo tendré respuesta.

Saludos.

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mauro schiappacasse · Post by **mauro schiappacasse** » 06 Oct 2012, 08:10

entonces no queda otra que cruzar dedos y esperar que el gringou quiera compensar. Ya que dudo que correos se haga responsable.. mucha suerte

Post by **simonuca** » 06 Oct 2012, 08:26

Una medida importante son fotos antes, durante y después de abrirlo. Ojo que en aduanas los pueden abrir, sin embargo cuando lo hacen después sellan con cinta amarilla o blanca con letras azules, cualquier otra persona que abra correspondencia, sin la autorización de un fiscal, esta cometiendo un delito y puedes comenzar acciones legales

Finalmente pude que rompió en el camino y trataron de arreglarlo (me a pasado con la cura que no se perdió nada del interior)...

En fin, siga las acciones legales/civiles o gestiones correspondientes, pero en este caso el vendedor no tiene responsabilidad

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Princetóbal · Post by **Princetóbal** » 06 Oct 2012, 09:02

Con Correos estás cagado, son un desastre y nunca responden por las cagadas que hacen. Ya me han perdido varios envíosdel tipo "first class" y 0 posibilidad de que se hagan cargo.

gmerinof · Post by **gmerinof** » 06 Oct 2012, 13:37

Una lastima el servicio de correos!!! en mi caso varios articulos han sido devueltos al remitente sin llegar a mis manos, con la respectivo tramite que eso significa!

chino mosquero · Post by **chino mosquero** » 06 Oct 2012, 14:02

Lamentable, por eso muchos gringos no envían a Chile. Cuidado con malos tratos gratis a los vendedores. Eso solo nos perjudica a todos.

A mi me paso al revés. Un pedido que no fue enviado por error del vendedor.
3 meses de correo y al final fui compensado con un envio 4 veces el valor del original. Todo en forma respetuosa.

Lo cortes no quita lo valiente.

Saludos y suerte

Post by **funkouc** » 06 Oct 2012, 14:08

chino mosquero wrote:Lamentable, por eso muchos gringos no envían a Chile. Cuidado con malos tratos gratis a los vendedores. Eso solo nos perjudica a todos.

A mi me paso al revés. Un pedido que no fue enviado por error del vendedor.
3 meses de correo y al final fui compensado con un envio 4 veces el valor del original. Todo en forma respetuosa.

Lo cortes no quita lo valiente.

Saludos y suerte

Eso, yo entiendo que es problemas de correo, pero no espero solución de ellos, si el vendedor me puede ayudar, impeque...

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rmora · Post by **rmora** » 06 Oct 2012, 17:14

chino mosquero wrote:Lamentable, por eso muchos gringos no envían a Chile. Cuidado con malos tratos gratis a los vendedores. Eso solo nos perjudica a todos.

A mi me paso al revés. Un pedido que no fue enviado por error del vendedor.
3 meses de correo y al final fui compensado con un envio 4 veces el valor del original. Todo en forma respetuosa.

Lo cortes no quita lo valiente.

Saludos y suerte

Eso,eso,eso... dijo el Chavo del 8!!!!

Suerte con el probema Amigo Luciano!!!!

trohkop · Post by **trohkop** » 06 Oct 2012, 18:55

ufff que mala suerte, me imagino lo que venia hay

fosorno · Post by **fosorno** » 17 Oct 2012, 09:09

yo creo que es dificil que correos de chile responda, no creo que hayan seguros involucrados, podrias preguntar de todas maneras.
Yo por suerte he traido muchas cosas por first class y nunca he tenido problemas, lo que si es que las encomiendas se nota que las manipulan bastante porque los sobres vienen bien desgastados pero hasta el momento ninguno ha llegado a abrirse.
generalmente si la encomienda es reparada, la cinta viene con el logo de la empresa (correos chile o usps) si la abren en aduana la sellan con una cinta que indica que el sobre fue revizada por ellos, si fue sellada con una cinta normal, creo que hay alguna truculencia de por medio.
en USA abrir correspondencia es un delito gravisimo, aca en chile no creo que tanto ya en una oportunidad vimos en las noticias carteros (suplentes por suerte) que botaban las cartas prque les daba flojera entregarlas, si fue algo truculento lo mas probable es que haya sido aca en Chile.

Post by **funkouc** » 17 Oct 2012, 16:12

Bueno,, les cuento el cuasi desenlace. Reclame a correos y NADA, hacen oídos sordos a todo reclamo. En paralelo le explique (cordialmente) la situación al dueño de la tienda gringa, éste se tomo unos días en responder, hasta que finalmente me pidió que le enviase un detalle de todo lo que faltaba. Para suerte mía hoy me llegó un mail de USPS en donde señalaba que viene un envío a mí nombre, así que a esperar hasta la llegada, y a esperar a no tener dramas nuevamente.

Saludos !

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