¿Donde hacer valer la garantía de TFO?

[Nacho_bel]

Estimados:
Les cuento que el pasado fin de semana se me quebro mi caña TFO Ticr (segundo tramo). La caña la compré usada a un forero, quien me mencionó que escribiera a Fly fishing store, quienes aún no me han respondido (mañana pretendo llamar, ya que ayer les escribí).
Tengo un par de dudas sobre el tema, así que elaboré un par de preguntas a ver si me pueden ayudar
1.- ¿Saben donde puedo hacer valer la garantía en el país (yo soy de Valdivia)?
2.- La garantía es al portador de la caña o se requiere la boleta de compra
3.- Si alguna tienda de pesca tiene la marca, puedo "exigir o solicitar" que se haga valida la garantía?

Desde ya muchas gracias por sus respuestas y consejos.
Quedo atento sus comentarios.


Ignacio B.

[Cristian Alonso]

Pregunta a mazitafly en temuco el te puede hacer valida a lo mejor pregunta

Saludos

[truchafario]

Mazitafly,entiendo que ahora está en Coyhaique?

[Cristian Alonso]

Tiene dos sucursales por lo que entiendo o no???

Saludos

[Nacho_bel]

Gracias por sus respuestas!.
Ayer escribí a mazita y a fly fishing store, quienes aun no me han respodido. De no obtener respuesta hoy día, llamaré mañana. Mientras tant, quiero saber donde más puedo hacer esto y si es necesaria la boleta o es al portador o simplemente ir a un lugar donde vendan la marca(ya que acá en Valdivia hay una tienda que la vende).
SALUDOS!!

[jc_hernaiz]

Por lo general las garantías están orientadas hacia el primer dueño de la caña, pero esto también puede depender de la buena disposición del dealer, tal vez podrías contactar a la persona que te la vendió para saber en que lugar fue comprada y cobrar ahí la garantía.

[tatan_reyes]

Hola Nacho, una vez tuve que hacer valer la garantía para justamente una tfo, ya que se le desprendió un buen pedazo de corcho en el mango. Bueno creo que lo importante es que tengas la tarjeta de garantía, por lo menos a mi me la pidieron, el costo fue de aprox. $15.000 y se demoro como una semana. Intenta de llamar directamente a flyfishingstore, me parece que es una tienda muy responsable, te comento que a veces también he escrito pero no contestan muy rápido. Ahora puede ser que algún proveedor buena onda te ayude con la garantía sin necesitar boleta ni tarjeta de garantía.

Espero que tengas suerte, y puedas comentar finalmente como te ha ido, para tener conocimiento de estas situaciones.

Saludos.

[Nacho_bel]

Estimados, gracias por sus comentarios.
La empresa encargada de reparaciones y garantía de TFO es FLYANGLER en Chile. Ayer les escribí y hoy ya tenía una respuesta. Tengo que enviarles la caña a Santiago y ellos seguiran con el proceso. Me dijo que el valor aproximado es de $35.000-$40.000.
Apenas tenga más información les cuento.
Saludos!

[hinojosa]

Y, como te fue?
Te sirvió la info que te envié del contacto en EEUU para realizar el tramite directo?
Saludos